Waarom neemt de bemanning van de vlucht zo’n specifiek standpunt in?

Een beroep dat veel complexer is dan het lijkt

We stellen ons stewardessen vaak voor als de glimlachende gezichten die ons een drankje of een dekentje brengen. Maar achter elke glimlach gaan uren intensieve training schuil in veiligheid, crisismanagement, passagierspsychologie en snelle besluitvorming.

Als we beseffen dat de mensen die aan het einde van de rij zitten, er niet alleen voor de show zitten, maar op elk moment kunnen ingrijpen, verandert onze kijk op diefstal radicaal.